FORMAS DE PAGAMENTO
 

PAGAMENTO NO BOLETO
Pagamento com Boleto bancário poderá ser pago somente à vista, para esta forma de pagamento, concedemos 20% de desconto.
Após vencimento é necessário entrar em contato conosco pelo telefone para gerarmos outro boleto com data posterior.
O boleto pode ser pago em qualquer banco até a data de vencimento.

PAGAMENTO NO CARTÃO DE CRÉDITO
O valor total da compra poderá ser parcelado em até 12X SEM JUROS.
 

PAGAMENTO COM CARTÃO BNDES
O valor total da compra poderá ser parcelado em até 48X SEM JUROS mediante análise e aprovação junto ao BNDES. Consulte-nos.
 

FRETE

Se eu comprar mais de uma cadeira, o frete é dobrado?
Não. Quanto maior for a sua compra menos fica o valor a ser pago de frete. Para tirar maiores dúvidas, é só realizar a simulação no site aumentando o número de cadeiras a ser comprada.
Quero saber o valor do frete para minha cidade?
O site calcula de acordo com os produtos que quer comprar. É só colocar no carrinho de compras e informar o cep para saber o valor exato do frete.

ENTREGA

A entrega será feita via transportadora e poderá ser desmembrada, o motivo é que nem todos os produtos são do mesmo fabricante podendo um ser mais ágil que outro.
Para saber o tempo de entrega para a sua cidade, favor entrar em contato.
Entre 5 e 10 dias após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com número da Nota Fiscal e também o telefone da transportadora para maiores esclarecimentos sobre a entrega.
 

PAGAMENTO SEGURO

Como posso saber se o site é de confiança?
Nossa loja tem parceria com a PagSeguro, onde:
Os dados do seu cartão, com o PagSeguro ficam protegidos em ambiente seguro para que você possa fazer suas compras com tranquilidade e segurança. O lojista não tem acesso aos dados do seu cartão.
Sua compra protegida: Você tem 14 dias para cancelar sua compra, caso a mercadoria não seja entregue ou não esteja de acordo com o combinado.
https://pagseguro.uol.com.br/para_voce/como_funciona.jhtml
 

COMPRA PELO SITE

Passo a passo da compra:

1- Ao escolher o modelo e ou produto que deseja comprar, clique no mesmo e escolha cor e quantidade. Clique no ícone COMPRAR;

2- Digite seu CEP para calcular o frete;
Aparecerá o produto escolhido, na quantidade desejada e com o valor total da compra (tanto parcelado, quanto o valor a vista).

3- Você pode continuar comprando que essas informações serão salvas, após escolher todos os produtos pode dar continuidade na compra
4 - Logo abaixo da página, clique em Continuar;

5 - Se não for cadastrado no nosso site, será preciso efetuar esse cadastro;
Continue respondendo a todas as informações, clique em continuar;

6 - Preencher os dados para a entrega do produto, clique continuar;
Esse é o último campo a ser preenchido: escolha a forma de pagamento, podendo ser a vista por boleto bancário, onde o mesmo poderá ser impresso pelo cliente, cartão de credito a vista ou parcelado, escolhendo esta forma, o cliente precisa informar os dados do cartão.
Obs.: Atenção ao preencher as informações de cadastro, pois todos os pagamentos são feitos através do sistema PagSeguro, proporcionando para o cliente maior segurança na sua compra, caso sua compra não seja aprovada pode ser por divergência de informação, para solucionar esse problema entre em contato com seu banco ou com o PagSeguro [ 4003-1775 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-728-2174 (demais localidades) Atendimento 24 horas, 7 dias por semana].

TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTO

Direito de arrependimento. Com quanto tempo eu posso devolver o produto?
Segundo o Sistema Nacional de Código do Consumidor (SNDC) art.49:
No caso de compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como as compras virtuais, como o consumidor não pode avaliar o produto em mãos, o CDC garante o direito de arrependimento pela compra. Com ele, o consumidor tem sete dias, a contar da data de entrega, para avaliar se o produto recebido atende às expectativas prometidas pelo site de compras ou pelo catálogo. Basta que o consumidor não tenha utilizado o produto. Nesse prazo ele pode desistir da compra e receber seu dinheiro de volta, sem que tenha que arcar com qualquer custo.

Defeito/Troca
Se meu produto vier com algum defeito qual é o prazo que tenho para reclamar ao lojista?
Segundo o Sistema Nacional de Código do Consumidor (SNDC) art 26:
Quando o defeito é aparente, o prazo para reclamação é de 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para os duráveis, contados a partir da data da compra. Se o problema for oculto, os prazos são os mesmos, mas começam a valer no momento em que o defeito é detectado pelo consumidor. Além disso, de acordo com o artigo 18 do CDC, no caso de o produto ter defeito, o consumidor pode reclamar tanto ao fabricante quanto à loja onde comprou a mercadoria.

Para dar garantia ao pedido de troca, é necessário que nos envie um vídeo ou foto (dependendo do defeito) mostrando o problema que o produto está apresentando.
 

Troca sem defeito
Posso realizar troca do produto sem que ele apresente defeito?
Segundo o Sistema Nacional de Código do Consumidor (SNDC) arts30 e 35:
O CDC não obriga o fornecedor a trocar os produtos que não apresentem defeitos. Para garantir uma eventual troca de produto sem defeito, o consumidor deve solicitar esse compromisso por escrito na nota fiscal, por exemplo. Importante: ao efetuar a compra fora do estabelecimento comercial, o consumidor terá um prazo de reflexão de sete dias. Durante esse período é possível que ele desista da compra, obtendo a restituição do valor pago.
 

MONTAGEM

Como monto minha cadeira?
Todas as cadeiras vão montadas com a base , hidráulico, assento e encosto.
Com exceção as cadeiras TEBAS E APOLO que o encosto tem que ser montado pelo cliente.
Para todas as cadeiras do nosso site o cliente terá que fazer o encaixe do Apoio de cabeça e do Apoio de pé.
A Ciranda vem montada?
Sim vai montada. Apenas a mesinha de apoio e descanso de pé que vai separado para encaixe.
Como faço para montar o Lavatório?
Vai montado de fábrica, sem aquecedor de água e sifão

MANUTENÇÃO – Limpeza e Conservação

Estofamento:
Evite o contato de tecidos que soltem tinta e produtos químicos em revestimentos com tonalidades claras. Caso não seja possível, pode-se proteger o estofamento com capas de vinil descartáveis. Para limpeza, use sabão neutro com esponja macia umedecida, remover o excesso com pano úmido e secar. No caso de manchas, use um pano com produto multiuso ou álcool, friccionar levemente e remover o excesso com pano úmido.

Aço Inox:
Produtos abrasivos (ácidos ou básicos) geralmente usados na limpeza de pisos, alvejantes e água sanitária se não diluídos em concentrações recomendadas, danificam a superfície do aço inox. Para proteger sua superfície, é recomendada uma aplicação mensal de cera automotiva, da mesma forma como é feito em automóveis. Mesmo assim, caso algum dos produtos citados acima caia sobre o aço, é necessário removê-lo imediatamente. Para tirar manchas de dedos ou gordura, é recomendado aplicação de removedor caseiro, de preferência inodoro, para evitar fortes odores dentro do salão.

Pintura:
Utiliza-se apenas uma solução de detergente neutro em água morna, aplicada com uma esponja macia ou flanela. Nunca se deve usar material áspero no auxílio da limpeza. Após a limpeza, seque o local com uma flanela. Aplique cera a cada trinta dias.

Alumínio:
Assim como no aço inox, produtos abrasivos também atacam a superfície do alumínio o deixando com aspecto de opaco. Para recuperar o brilho, pode-se usar massa de polir n° 2 com auxílio de lã de aço e depois dar acabamento com cera automotiva e uma flanela.